科目:队列训练
目的:通过训练提升个人服务素质、保障案场服务需求、提升案场服务品质
内容:敬礼、跨立、队列、交接岗流程
时间:一小时
地点:名居营销中心停车场
方法:班组操练、轮流实施
朝着铿锵有力的嗓音望去,华盛名居案场安保负责人李吉光组织开展安保形象岗对客礼仪培训。
培训期间,李经理就如何做好礼貌服务,从言谈、举止、仪表等各个方面要求精益求精,不断完善自身素养。并现场亲自示范指导礼仪规范,力求切实做好对客服务礼仪工作。
案场负责人表示,形象岗保安人员的对客礼仪问题应当重视,礼貌不仅通过话语和动作表现出来,还通过仪表、仪容、仪态来体现,因此,日常工作中做好礼节礼貌问题,才能给客户提供优质的服务,给客人留下美好的印象